Verzending en levering
Wij hebben vrijwel al onze producten op voorraad, hierdoor kunnen wij de meeste bestelling die voor 15:00 geplaatst zijn, dezelfde dag nog verzenden. De levertijd bedraagt meestal twee à vijf werkdagen.
Bij bestellingen boven de €50,00 is er gratis verzending naar België en Nederland. Bij bestellingen onder de €50,00 kost de verzending €4,90.
U kunt kiezen met welk transport bedrijf u uw pakketje wilt laten bezorgen (zoals GLS, DHL, etc.) maar als het pakketje te groot is zullen wij zelf een transport bedrijf kiezen.
Verzendkosten
| Verzendmethode - België en Nederland | Prijs | Gratis verzending | Levertijd |
 GLS - PakketShop |
4,90 € | vanaf 50 € | 2 dagen |
| GLS - Levering aan huis |
6,90 € | vanaf 50 € | 2 dagen |
| GLS - Business delivery |
4,90 € | vanaf 50 € | 2 dagen |
 UPS - Pakket |
4,90 € | vanaf 50 € | 2 dagen |
 Dachser - Palletlevering |
6,90 € | vanaf 50 € | 2-3 dagen |
Internationale Verzendkosten
| Land | Prijs | BTW-tarief | Levertijd |
| Bulgarije | 19 € | 20% | 5-6 werkdagen |
| Kroatië | 19 € | 25% | 4-5 werkdagen |
| Cyprus | 59 € | 19% | 5 werkdagen |
| Tjechische Republiek | 19 € | 21% | 3 werkdagen |
| Denemarken | 19 € | 25% | 1 werkdagen |
| Estland | 19 € | 20% | 5-7 werkdagen |
| Finland | 19 € | 24% | 2-3 werkdagen |
| Frankrijk | 19 € | 20% | 2-3 werkdagen |
| Duitsland | 19 € | 24% | 2 werkdagen |
| Griekenland | 59 € | 24% | 4-6 werkdagen |
| Hongarije | 19 € | 27% | 3 werkdagen |
| Ierland | 19 € | 23% | 5 werkdagen |
| Italië | 19 € | 22% | 3-5 werkdagen |
| Letland | 19 € | 21% | 5-6 werkdagen |
| Litouwen | 19 € | 21% | 4-5 werkdagen |
| Luxemburg | 19 € | 17% | 2 werkdagen |
| Malta | 19 € | 18% | 4 werkdagen |
| Noorwegen | 59 € | 23% | 3 werkdagen |
| Polen | 19 € | 23% | 3 werkdagen |
| Portugal | 19 € | 23% | 4-5 werkdagen |
| Roemenië | 19 € | 19% | 4 werkdagen |
| Slowakije | 19 € | 20% | 3 werkdagen |
| Slovenië | 19 € | 22% | 3-4 werkdagen |
| Spanje | 19 € | 21% | 3-5 werkdagen |
| Zweden | 19 € | 25% | 3-5 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 19 € | 20% | 3-5 werkdagen |
| VAE | Contact | 0% | 1-2 weken |
| Verenigde Staten | - | - | Contact |
| Andere | Contact | 0% | Contact |
Levertijd
De normale levertijd is 2 tot 5 werkdagen. We proberen altijd alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Als u op een werkdag voor 15.00 uur een artikel op voorraad bestelt, wordt uw bestelling meestal dezelfde dag nog verzonden.
Sommige haarden vereisen dat we ze op pallets verzenden en dan is verzending op dezelfde dag helaas niet altijd mogelijk.
Producten op voorraad
Bij Bioethanol-haard.be weten we dat wachten moeilijk kan zijn. Daarom proberen we altijd zoveel mogelijk van onze haarden en producten op voorraad te hebben, zodat we uw bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.
Om te zien of een product op voorraad is, kijk dan naar de voorraadindicator op de verschillende productpagina's.
Producten van merken
Een aantal van onze merkproducten kunnen we niet op voorraad hebben. Vaak zijn deze haarden in veel verschillende configuraties leverbaar en worden daarom op bestelling geproduceerd. De levertijd van deze producten zal daarom meestal rond de 10-14 werkdagen zijn.
Op maat gemaakte producten
Als u een op maat gemaakt product nodig heeft, denk bijvoorbeeld aan afmetingen, kleuren etc., dan zal de productie en levertijd variëren. De verwachte levertijd wordt daarom vooraf besproken met onze klantenservice, nog voor de bestelling geplaatst is.
Track & Trace
Zodra wij uw bestelling compleet en ingepakt is, klaar voor verzending, zal u een track en trace ontvangen via uw e-mail. Daarmee kunt u uw pakketje volgen en weten wanneer het geleverd zal worden.
Als u geen informatie ontvangt over de levering van uw pakketje, neem dan alstublieft contact op met de klantenservice. Dan gaan wij er achter aan!
Retourneren
Als u een pakketje wil retourneren, vragen wij u om het retour formulier invullen.